Die meisten Unternehmen wissen, was ihre Vertriebsteams tun. Deutlich weniger wissen jedoch, was innerhalb der Organisation ihrer Kunden tatsächlich passiert: Wer beeinflusst die Kaufentscheidung? Sind die relevanten Stakeholder aufeinander abgestimmt? Welche Risiken bestehen noch? Und kommt der Kunde im Entscheidungsprozess wirklich voran? Dieser blinde Fleck führt dazu, dass vielversprechende Verkaufschancen ins Stocken geraten, wichtige Ausschreibungen verloren gehen und Vertriebsprognosen unzuverlässig werden. In dieser praxisorientierten Masterclass erfahrt Ihr, wie Erkenntnisse über das Kaufverhalten Euch dabei helfen, das heute abzugebende Angebot zu stärken, Cross-Selling- und Wachstumspotenziale zu identifizieren, wirksamere Go-to-Market-Strategien zu entwickeln und die Genauigkeit Eurer Vertriebsprognosen zu verbessern. Der Perspektivwechsel ist einfach, aber wirkungsvoll: Konzentriert Euch nicht ausschließlich auf Euren Vertriebsprozess, sondern versteht den Entscheidungsprozess Eures Kunden.


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Win Rate verbessern, indem Ihr versteht, wie Kunden entscheiden
Erfahrt, wie Ihr Win Rate und die Genauigkeit Eurer Vertriebsprognosen verbessern könnt, ohne sofort die Anzahl der Leads zu erhöhen oder ein umfangreiches CRM-Programm aufzusetzen. Ihr lernt einen praxisorientierten, am Käuferverhalten ausgerichteten Ansatz kennen, der Euch dabei unterstützt: zu verstehen, wie Kunden tatsächlich Entscheidungen treffen; zu erkennen, ob sich eine Verkaufschance wirklich weiterentwickelt; festgefahrene Entscheidungen, fehlende Abstimmung zwischen Stakeholdern und verborgene Risiken frühzeitig zu identifizieren; Erkenntnisse aus einzelnen Deals in bessere Opportunity-Reviews und einen kontinuierlichen wöchentlichen Lernprozess zu überführen.
Verstehen, was sich im modernen B2B-Einkauf verändert hat
Entdeckt: Warum B2B-Kaufentscheidungen komplexer geworden sind durch größere Buying Center, einen höheren internen Abstimmungsbedarf, ein stärker wahrgenommenes Risiko und mehr Verkaufschancen, die mit einer „Nichtentscheidung“ enden; welche beobachtbaren Verhaltensweisen im Kaufprozess auf ein echtes Kunden-Commitment und Fortschritte in der Entscheidungsfindung hindeuten; warum Vertriebsaktivitäten allein kein verlässlicher Beleg dafür sind, dass sich ein Deal tatsächlich weiterentwickelt; wie Erkenntnisse über das Kaufverhalten Vertrieb, Prognose und weitergehende kommerzielle Entscheidungen stärken können.
Erkenntnisse über das Kaufverhalten in der Praxis erleben
Anhand von drei praxisnahen Anwendungsfällen erfahrt Ihr, wie Erkenntnisse über das Kaufverhalten Euch dabei helfen können: Eure Erfolgschancen für das heute einzureichende Angebot zu erhöhen; Cross-Selling-Potenziale zu erschließen und wirksamere Go-to-Market-Strategien zu entwickeln; nicht länger auf Vermutungen angewiesen zu sein und die Genauigkeit Eurer Vertriebsprognosen zu verbessern.
Die zentrale Erkenntnis: Erfolgreiche Unternehmen steuern nicht nur ihren Vertriebsprozess. Sie verstehen den Entscheidungsprozess ihrer Kunden und helfen dabei, ihn voranzubringen.
Die Erkenntnisse auf Euer eigenes Unternehmen übertragen
Zum Abschluss gibt eseine offene Fragerunde und Diskussion. Bringt Eure eigenen Fragen, Herausforderungen und Praxisbeispiele aus Eurem Unternehmen mit.
Nutzt die Gelegenheit, gemeinsam zu erarbeiten, wie Erkenntnisse über das Kaufverhalten in Eurer Organisation eingesetzt werden können, und erhaltet direktes, praxisnahes Feedback von erfahrenen Vertriebs- und Unternehmensverantwortlichen.
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